Demanda por Seguridad Negligente en Florida: Peleas, Tiroteos y Bouncers en Bares y Discotecas

Cuando alguien es agredido en un bar o una discoteca, el agresor no es el único que puede ser responsable. Si el negocio ignoró señales de peligro o tenía mala seguridad, también podría responder. De eso se trata una demanda por seguridad negligente. En el sur de Florida, muchos de estos casos vienen de la vida nocturna: peleas dentro de discotecas, tiroteos en la entrada, agresiones en estacionamientos y lesiones causadas por los propios bouncers.

Estas lesiones pueden cambiarle la vida a una persona: lesiones cerebrales, heridas de bala, huesos rotos, trauma que dura y, demasiadas veces, la muerte. Esta guía explica en palabras sencillas cuándo un bar o una discoteca podría ser responsable, qué significan los cambios de 2023 a la ley de Florida y qué pruebas importan. Este artículo es información general y no es asesoría legal. Cada caso depende de sus hechos, así que hable con un abogado sobre su situación.

¿Qué es una demanda por seguridad negligente?

No se espera que un negocio pare todos los delitos. Pero un negocio que invita al público a entrar, como un bar, una discoteca, un restaurante o un lounge, puede tener la obligación de actuar con cuidado razonable para proteger a sus clientes de delitos que puede prever.

En el caso Stevens v. Jefferson (1983), la Corte Suprema de Florida dijo que el dueño de un bar no garantiza la seguridad de sus clientes, pero sí debe hacer esfuerzos razonables para mantener el orden y puede tener la obligación de protegerlos contra ataques previsibles de otros clientes. Una demanda por seguridad negligente pregunta si el negocio no tomó medidas razonables y si esa falla ayudó a causar la lesión.

¿Cuándo responde un bar o una discoteca por una pelea o un tiroteo?

La pregunta clave suele ser si era previsible. Según Stevens v. Jefferson, no hace falta conocer al agresor. Puede bastar con lo que el dueño sabía o debía saber por experiencia, por ejemplo:

• Peleas, agresiones, puñaladas o tiroteos anteriores en el lugar o cerca.
• Llamadas a la policía y quejas sobre el local.
• El tipo de negocio y de público: horario hasta tarde, mucho alcohol, eventos grandes, promotores y grupos rivales.
• Señales de peligro esa noche, como amenazas, una discusión que iba subiendo de tono, o alguien que sacaron y seguía regresando.

Si el peligro era previsible, y si la seguridad que había era razonable, normalmente lo decide un jurado, y depende mucho de los hechos.

Fallas de seguridad que se ven en casos de discotecas

• Poco personal de seguridadNo había suficiente personal entrenado para el público, el evento o el historial del lugar.
• Poco control en la entradaNo había una revisión real en la puerta cuando el historial del local lo pedía.
• Estacionamientos y salidas oscurosLuces rotas o que faltan, sin rondas y sin cámaras donde la gente camina a su carro.
• Ignorar las señales de peligroEmpleados que vieron que se estaba armando una pelea y no hicieron nada, o dejaron volver a entrar a alguien que habían sacado.
• Demasiada gente y salidas bloqueadasDejar entrar a más gente de la que cabe con seguridad, lo que puede convertir una pelea en una estampida.
• Seguir sirviéndole a un cliente agresivoSeguir sirviéndole a un cliente borracho y amenazante. Esto puede importar para la seguridad, aunque la ley de Florida sobre el alcohol limita los reclamos basados solo en el alcohol.

Si lo lastimó un bouncer o un guardia de seguridad

El personal de seguridad está para proteger a la gente, pero a veces es el que causa la lesión: una derribada excesiva, una llave al cuello, alguien que sacan a empujones y cae por las escaleras, o una golpiza afuera de la puerta. Los reclamos posibles pueden incluir:

• Contra el bouncerLa persona que usó la fuerza puede ser responsable personalmente por la agresión.
• Contra el bar o la discotecaPor lo general, un empleador puede responder por lo que hace un empleado dentro de su trabajo. El negocio también podría ser responsable por contratar, entrenar o supervisar mal al personal, por ejemplo si mantenía a un bouncer con un historial conocido de violencia.
• Contra una compañía de seguridadAlgunos locales contratan empresas de seguridad de afuera. El contrato y el entrenamiento de su personal pueden ser importantes.

Si la fuerza fue razonable, y si el bouncer actuaba dentro de su trabajo, depende de los hechos. El video suele ser la prueba más importante.

La ley de 2023: la culpa del agresor también cuenta

En 2023, Florida cambió la forma en que se deciden estos casos. Según la sección 768.0701 de los Estatutos de Florida, en una demanda contra el dueño o el operador de una propiedad por el delito de un tercero, el jurado debe tomar en cuenta la culpa de todas las personas que contribuyeron a la lesión, incluso la de quien cometió el delito. Eso puede reducir lo que paga el negocio, así que la evidencia sobre la seguridad pesa todavía más.

La demanda por seguridad negligente es aparte del caso criminal

Si alguien lo agredió, la policía y la fiscalía se encargan del caso criminal contra el agresor. Una demanda por seguridad negligente es un reclamo civil aparte contra el negocio o el dueño de la propiedad cuyas fallas de seguridad pudieron ayudar a que el ataque pasara.

No tiene que esperar a que termine el caso criminal para hablar con un abogado, y el resultado del caso criminal no decide el reclamo civil. Florida también tiene un programa de compensación para víctimas de delitos, a cargo de la oficina del Fiscal General, que podría ayudar a víctimas elegibles con algunos gastos. Tiene sus propias reglas, así que pregunte por él pronto.

Las pruebas en una demanda por seguridad negligente

1. Video. Cámaras de adentro, de la puerta y del estacionamiento. Muchos sistemas graban encima del video al poco tiempo.
2. Reportes de incidentes. Los que escribió el local y su compañía de seguridad esa noche y en noches anteriores.
3. Reportes de policía e historial de llamadas. Las llamadas anteriores a la policía a esa dirección pueden ayudar a mostrar que era previsible.
4. Registros del personal. Cuántas personas de seguridad trabajaban, quiénes eran y qué entrenamiento tenían.
5. Contratos y políticas de seguridad. Lo que el local prometió hacer y si lo hizo.
6. Testigos. Amigos, otros clientes, conductores de Uber o Lyft y quien haya grabado con el celular.

Un abogado puede enviar cartas para que no destruyan estas pruebas.

Qué hacer si lo agredieron en un bar o discoteca

1. Póngase a salvo y llame al 911. Busque ayuda médica enseguida. Un golpe en la cabeza puede ser grave aunque se sienta bien.
2. Reporte el delito. Pida un reporte de policía y el número de caso.
3. Pida un reporte del incidente. Anote los nombres del gerente y del personal de seguridad de turno.
4. Tome fotos de sus lesiones y del lugar. Incluya la entrada, la iluminación y el estacionamiento.
5. Fíjese en todas las cámaras. Y pídales a sus amigos que guarden los videos del celular.
6. Consiga datos de testigos. Antes de que todos se vayan.
7. No publique nada. Las aseguradoras revisan las redes sociales.
8. Hable con un abogado de seguridad negligente. Actuar pronto ayuda a conservar videos y registros.

¿Cuánto tiempo tiene para presentar una demanda por seguridad negligente?

Para la mayoría de los reclamos por negligencia por lesiones ocurridas después del 24 de marzo de 2023, el plazo para presentar una demanda en Florida es generalmente de dos años desde la fecha de la lesión, según la sección 95.11 de los Estatutos de Florida. Algunos reclamos tienen reglas distintas, como los de muerte injusta y los reclamos contra agencias del gobierno, que además requieren aviso previo. Cada caso es diferente, así que hable con un abogado para confirmar el plazo que aplica a su caso.

Si perdió a un ser querido, vea nuestra página de muerte injusta.

Tomas Robirosa ayuda a personas lesionadas por falta de seguridad, caídas y choques en Miami-Dade, Broward y Palm Beach, y en todo Florida. La consulta es gratis y no cobramos honorarios si no ganamos. Hablamos español.

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Foto: Brian J. Tromp / Unsplash