Los daños por agua pueden arruinar pisos, paredes, gabinetes y pertenencias, y causar moho si no se secan rápido. Cuando su aseguradora demora, paga de menos o niega un reclamo por agua, usted necesita a alguien que entienda la póliza y las reglas de Florida. El abogado Tomas Robirosa ayuda a dueños de casas y condominios en Miami-Dade, Broward y Palm Beach, en español.
Tipos de Reclamos por Daños de Agua que Manejamos
- Fugas de plomería y tuberías rotas, incluidas mangueras de suministro y conexiones
- Fugas del aire acondicionado(drenaje tapado, bandeja rota, línea de condensado)
- Fugas del calentador de agua
- Fugas debajo de la losa (slab leaks)y tuberías dentro de paredes que causan daño oculto
- Filtraciones por ventanas y puertasdurante lluvias o tormentas
- Filtraciones del techo y manchas en el techo interior
- Retroceso de aguas negras o drenajes (water backup)
- Fugas de electrodomésticoscomo lavadoras, lavaplatos y neveras
- Agua que viene de otra unidado de áreas comunes en condominios
Qué hacer de inmediato
- Pare la fuente del agua si puede hacerlo con seguridad y cierre la llave principal.
- Tome fotos y videos del daño y del origen de la fuga antes de limpiar.
- Tome medidas razonables para evitar más daños, como extraer y secar el agua, y guarde cada recibo.
- Guarde las piezas dañadas cuando sea posible, como una manguera rota.
- Reporte el reclamo a su aseguradora pronto y anote el número de reclamo.
- Pida una copia completa de su póliza con todos los anexos.
Plazos bajo la ley de Florida
Bajo la ley actual, un reclamo nuevo o reabierto generalmente debe reportarse dentro de un año después de la pérdida, y un reclamo suplementario dentro de 18 meses. La aseguradora generalmente debe confirmar el reclamo en 7 días y pagarlo o negarlo dentro de 60 días después del aviso, con excepciones limitadas.
Por Qué se Niegan o se Pagan Poco los Reclamos por Agua
- Exclusión por filtraciones de larga duración(14 días o más).
- Exclusiones por desgaste, deterioro o moho
- Anexos de cobertura limitada por aguaque ponen un límite a ciertas pérdidas.
- Exclusión de retroceso de aguas negrassi no tiene el anexo de respaldo de agua.
- Disputas sobre el costo de abrir paredes o pisospara llegar a la fuga.
- Aviso tardíodel reclamo.
Cómo le ayudamos
Revisamos su póliza y las razones de la aseguradora, identificamos cobertura que el ajustador pudo pasar por alto, organizamos fotos, facturas y opiniones de expertos, y hablamos con la aseguradora por usted. Cuando es necesario, manejamos la tasación (si la póliza la permite), el aviso previo que exige la ley y la demanda.
Daños por agua en condominios
En un condominio de Florida, la asociación generalmente asegura el edificio y las áreas comunes, y el dueño asegura los acabados de pisos, paredes y techos, las instalaciones eléctricas, los electrodomésticos, el calentador de agua y los gabinetes y topes. Cuando el agua viene de otra unidad o de un área común, la responsabilidad puede depender de la causa y de la declaración de la asociación. Vea disputas de condominios.
La Ley de Florida en Resumen- Reporte el reclamo a tiempo: bajo la ley actual de Florida, un reclamo nuevo o reabierto generalmente debe reportarse dentro de un año desde la fecha de la pérdida, y un reclamo suplementario dentro de 18 meses.
- Plazos de la aseguradora: la ley de Florida generalmente exige que la aseguradora pague o niegue el reclamo dentro de 60 días después de recibir el aviso, salvo factores fuera de su control.
Cómo Manejamos los Reclamos de Propiedad
- Paso 1Revisión gratis del reclamoRevisamos su póliza, su reclamo y cada carta de la aseguradora, en español.
- Paso 2Documentar los dañosReunimos fotos, estimados de reparación e inspecciones independientes para mostrar el costo real de la pérdida.
- Paso 3Impugnar la decisiónRespondemos a demoras, pagos insuficientes y negaciones, y enviamos cualquier aviso previo a la demanda que exija la ley de Florida.
- Paso 4Demanda si es necesarioSi la aseguradora o la asociación no lo trata de forma justa, estamos preparados para llevar el caso a la corte.
Preguntas Frecuentes
¿El seguro de casa cubre una tubería rota en Florida?
Muchas pólizas cubren daños por agua repentinos y accidentales, como una tubería que revienta, pero depende del lenguaje de su póliza, sus anexos y exclusiones. Algunas limitan la cobertura por agua o excluyen filtraciones que duraron mucho tiempo.
¿Qué es la exclusión de 14 días?
Muchas pólizas excluyen daños por filtración o goteo continuo o repetido que ocurre durante 14 días o más. Las aseguradoras a veces la usan para negar reclamos por filtraciones lentas, por eso importa cuándo y cómo empezó la fuga.
¿Está cubierto el retroceso de aguas negras o del drenaje?
El daño por agua que regresa por el alcantarillado o los drenajes muchas veces está excluido a menos que usted haya comprado un anexo de respaldo de agua (water backup). Revise su página de declaraciones.
¿Quién paga por los daños de agua en un condominio?
Depende de dónde vino el agua, qué se dañó, la declaración de la asociación y la ley de condominios de Florida. Generalmente la asociación asegura el edificio y las áreas comunes, y el dueño asegura los acabados, instalaciones y electrodomésticos de su unidad.
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